شرایط و مقررات استفاده از وب‌سایت

کاربر گرامی، ورود و استفاده شما از وب‌سایت https://bookala.shop به معنای آگاه بودن و پذیرفتن کامل این شرایط و مقررات است. لطفاً پیش از ثبت هرگونه سفارش، این متن را به دقت مطالعه فرمایید.

الف. تعاریف و قوانین عمومی

•  
  التزام به قوانین: کلیه اصول و رویه‌های فروشگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.
•  
  صحت اطلاعات کاربر: کاربر موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات شخصی، آدرس و شماره تماس خود را به صورت صحیح و کامل وارد کند. مسئولیت عواقب ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده کاربر است.

ب. شرایط ارسال و تحویل کالا

•  
  تعهدات بسته‌بندی: با توجه به ماهیت حساس صنایع دستی، فروشگاه متعهد است محصولات را با بسته‌بندی ایمن و استاندارد برای جلوگیری از آسیب احتمالی آماده‌سازی کند.
•  
  روش و زمان ارسال: ارسال از طریق شرکت پست، تیپاکس و پیک موتوری انجام می‌شود. سفارشات موجود در انبار ظرف 3-7 روز کاری و محصولات سفارشی طبق زمان اعلام شده در صفحه محصول، آماده و ارسال می‌گردند.
•  
  مسئولیت تأخیر و آسیب دیدگی: مسئولیت فروشگاه تا لحظه تحویل به شرکت حمل‌ونقل است. در صورت آسیب دیدن کالا حین حمل، مشتری موظف است ضمن اطلاع‌رسانی، طبق مقررات شرکت حمل‌ونقل اقدامات لازم برای جبران خسارت را انجام دهد.

ج. قوانین لغو، مرجوعی و استرداد وجه

•  
  حق انصراف از خرید (۷ روز): مشتری می‌تواند تا هفت (۷) روز از تاریخ تحویل کالا، از خرید خود منصرف شود، به شرطی که کالا در شرایط اولیه، بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باقی مانده باشد. (این قانون شامل محصولات سفارشی نمی‌شود).
•  
  روند استرداد وجه: استرداد وجه پس از تأیید سلامت کالای مرجوعی، حداکثر ظرف [تعداد] روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

د. مالکیت معنوی و پذیرش شرایط

•  
  مالکیت معنوی: کلیه محتوای سایت، شامل متون، لوگو و تصاویر محصولات، متعلق به فروشگاه اینترنتی بوکالا بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز ممنوع است.
•  
  اطلاعات تماس: جهت ارتباط، می‌توانید از طریق تلفن 09360936636 یا ایمیل sales@bookala.shop اقدام نمایید.